sale@vr-geo.ru
Заказать звонок
Этот сайт использует куки. Политика конфиденциальности

Официальные гарантии от производителя

Бесплатная замена при браке. Поддержка 24/7. Все условия прописаны в договоре.

Гарантийный срок составляет 3 года при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в эксплуатационной документации.

Гарантия на встроенную аккумуляторную батарею — 1 год.
Активация без посредников
•
Мы — производитель с партнёрским статусом АО ГЛОНАСС
•
Экономия на услугах активации (не платим перепродавцам)
Контроль качества
•
Гарантия на устройство — 3 года
•
Замена терминала при любых производственных дефектах
Поддержка на всех этапах
•
Координаты установочных центров согласованы с АО ГЛОНАСС
•
Тестовый вызов сразу после монтажа — проверяем работоспособность
•
Документальная поддержка
•
Помощь в оформлении: СБКТС, ЗОЕТС, ЭПТС
документ соответствия
Сведения о соответствии продукции
протокол соответствия
Протокол экспертизы устройства GEO 1.0
Документ подтверждает успешное прохождение испытаний устройства вызова экстренных оперативных служб модели GEO 1.0

Частые вопросы о гарантии и поддержке

Ответы о гарантии, обращениях по неисправностям, аккумуляторе и технической поддержке.

Какая гарантия действует на устройство?
Гарантийные условия зависят от устройства и комплектующих. Перед покупкой нужно уточнить срок гарантии, порядок обращения и условия замены при производственном дефекте.
Что делать при производственном дефекте?
Если есть признаки производственного дефекта, нужно обратиться в поддержку, описать проблему и предоставить данные устройства. Далее специалисты подскажут порядок проверки или замены.
Распространяется ли гарантия на аккумулятор?
Аккумулятор может иметь отдельные гарантийные условия, так как является эксплуатационным элементом. Сроки и порядок обслуживания нужно сверять с документацией и условиями производителя.
Что не относится к гарантийному случаю?
Обычно к гарантийным случаям не относят повреждения из-за неправильного монтажа, нарушения условий эксплуатации, механических повреждений или самостоятельного вмешательства в устройство.
Куда обращаться, если устройство работает некорректно?
Нужно обратиться в техническую поддержку или установочный центр, указать модель устройства, номер УВЭОС, дату установки и описание проблемы.
Какие данные подготовить перед обращением в поддержку?
Перед обращением желательно подготовить номер устройства, данные автомобиля, описание неисправности, дату установки, информацию о тестовом вызове и документы, если вопрос связан с оформлением.